お客さまからの「絶対的信頼」を求めて。

キャリアのスタートライン

就職活動ではどのような企業を志望していましたか？

業種は絞らず、名古屋市内の企業を中心に「人と関わりのある営業職」を志望していました。
合同説明会に積極的に参加し、そこで出会う社員の方々の雰囲気や、成長性があり、企業理念に共感できる会社の面接を受けました。
特にU-NEXT HOLDINGSの社員の方々は、イキイキしており、事業の成長性や充実した福利厚生も魅力的で、私にとって第一志望の企業でした。内定をいただいたときは、本当に嬉しかったことを覚えています。

社内の雰囲気について教えてください

社内の雰囲気は非常に良いです。
入社した当時は、同年代が少ない環境でしたが、支社長の働きかけにより、最近では若手社員の割合が大幅に増加しました。仕事終わりに皆で飲みに行く機会も増え、コミュニケーションがより活発になったと感じています。

また、支社長が社員一人ひとりに細やかに気を配ってくださるため、困ったときはすぐに相談できる環境が整っており、とても心強く感じています。

営業としてのターニングポイント

現在の業務内容を教えてください

現在はレジャーホテルの営業を担当しています。

取り扱っている商材は、会計システム、ホテル管理システム、客室からの注文を可能にするVODシステム、客室向け家電製品などです。お客さまの経営課題に寄り添い、最適なソリューションを提案することで、事業成長に貢献しています。

仕事でつまずいた経験はありますか？

過去に、機器入れ替えの作業後、現場の片付けが不十分なまま帰ってしまったことがありました。その結果、オーナーさまから「現場への配慮が足りない」と、直接厳しいお叱りの言葉をいただきました。
そのとき、自身のプロ意識の甘さを痛感し、仕事への向き合い方を根本から見直す大きな転機となりました。以来、現場確認の徹底はもちろん、常にプロフェッショナルとして誠実な対応を心掛けています。

大切にしている価値観とやりがい

働く上で大切にしている価値観を教えてください

私が働く上で大切にしている価値観は、二つあります。

一つ目は、お客さまとの関係性です。
私はお客さまのご依頼には可能な限りこたえたいと考える一方で、営業として譲れない一線は明確に主張し、適切な線引きを行うようことを意識しています。これにより、長期的な信頼関係を築けると考えています。
二つ目は、社内コミュニケーションです。
どんな時も明るい挨拶を欠かさないことです。毎日働いている中で、思い悩むことやつらい時もありますが、この「明るい挨拶」だけは入社当時から今も変わらず実施し続けています。

どんな時にやりがいを感じますか？

お客さまから「横田さんが担当で良かった」というお言葉をいただいた時は、何より嬉しいですし、大きなやりがいを感じます。お客さまとの関係づくりは、最初は苦労することもありますが、営業として認められ、信頼を得られた時の喜びはひとしおです。

お客さまとの関係構築を通じて、確信していることがあります。
例えば、これまでは営業として、売り上げに直結するオーナーさまへの機器入れ替え提案を重視しがちでした。しかし、日々の交流の中で、従業員の方々にお困りごとを伺ったり、PC設定のお手伝いをしたりといった、地道なメンテナンス対応が、提案と同じくらい重要だと考えるようになりました。

この大きな提案と、細やかなサポートの両輪が、信頼関係を深める上で欠かせない要素だと実感しています。一つひとつの丁寧な対応が顧客満足度を高め、やがて「横田さんが担当で良かった」という、最高の評価へと繋がると信じています。

挑戦し続ける姿勢と、新しい仲間へのメッセージ

今後の目標について教えてください

私の目標は、社内外から大きな信頼を寄せられる営業マンになることです。

この目標は、新卒時代に私のOJTを担当してくださった先輩の影響を強く受けています。数多くのお客さまから厚い信頼を寄せられている先輩の姿を見て、自分もこうありたいと強く思うようになりました。
その実現のために、技術や知識を深め、お客さまのあらゆる疑問に的確に応えられる「頼れる存在」となることを目指します。そして、常に誠実な対応を心掛けることで、社内外問わず「横田さんに任せれば大丈夫」と頼られる存在でありたいと願っています。

これから入社する方に向けてメッセージをお願いします

明るく、何事にも意欲的に取り組める方と、ぜひ一緒に働きたいです！
営業活動においては、コミュニケーション能力が非常に重要です。仕事の話に留まらず、時にはプライベートな会話を交わすことで、お客さまとより深い信頼関係を築くことができるからです。フランクでオープンなコミュニケーションが得意な方は、きっとこの仕事に大きなやりがいと楽しさを見出せるはずです。