社会を支える技術者の誇り

キャリアパスとUSEN-ALMEXとの出会い

これまでのキャリアについて教えてください

新卒で製造業の会社に入社し、制御盤の製造・検査・品質保証を8年間担当しました。その後、別の会社で半導体製造の機械導入やメンテナンスに5年間従事し、2020年にUSEN-ALMEXへ転職しました。大学は文系出身ですが、これまで日本のモノづくりに可能性を感じ、「技術」に深く関わる理系の分野でキャリアを築いてきたんです。

転職活動の軸とUSEN-ALMEXを選んだ決め手は何でしたか？

転職活動では、これまでの経験を活かせること、自身の成長を促してくれる環境であること、そして安心して長く働ける待遇・福利厚生を重視していました。
USEN-ALMEXに惹かれたのは、USEN＆U-NEXT GROUPという安定基盤への信頼感と、自動精算機業界が持つ将来性でした。そして最終的には、面接で出会った支社長の人柄に惹かれ「この人と一緒に働きたい」と直感的に感じたことが、入社への大きな決め手となりましたね。

信頼を築くために、社内外で実践する「努力の姿勢」

現在の業務内容について教えてください

現在はホテル・宿泊施設とゴルフ場の両方を担当しています。
ホテル・宿泊施設では主に自動精算機のメンテナンス業務が中心ですが、ゴルフ場では自動精算機の導入から設置、その後のメンテナンスまで、一連の業務を全て私が担当しています。

入社してから困難なことはありましたか？また、どのように乗り越えましたか？

以前、ゴルフ場のお客さまからトラブルの連絡を受けた際のことです。
状況を伺い、私の中で大きなトラブルではないと判断してしまい、「しばらく様子を見ていただけますか」とお伝えしてしまったことでお叱りを受けました。
お客さまからしたら、もっと親身になって話を聞いて欲しい状況だったのだと、今では理解できます。

この経験を通じて、まずお客さまの要望をしっかり聞き、寄り添う姿勢を見せることが何よりも大切だと痛感しました。
この教訓は、社内での働き方にも通じると感じており、人に質問する前にまず自分で調べたり、試したりする「努力の姿勢」を見せることで、信頼関係が築かれ、より円滑な業務につながると信じています。

魅力的な社内環境と働きがい

社内の雰囲気はどのようなものですか？

非常に働きやすい雰囲気です。
特にホテル・宿泊施設のチームでは、年齢や経験に関係なく、分からないことを気軽に質問できるオープンな環境があります。私も入社当初から、チームメンバーの皆さんに快く教えていただき、その人柄の良さに助けられました。職場外での交流はそれほど多くありませんが、いざという時には互いに助け合える、強い信頼関係が築けています。

また、私たちの課では、課長が業務の効率化とワークライフバランスを推奨していることもあり、各自がワークライフバランスを保ちながら、生産性高く業務に取り組むことができています。
オンオフのメリハリを、しっかりつけられるのも魅力ですね。

入社して良かったことについて教えてください

USEN-ALMEXに入社して、前職では得られなかったパソコンやネットワークに関する専門知識を習得できたことが大きいです。また、ホテルや医療機関など身近な施設が仕事現場なので、自分の仕事が社会に役立っていることを実感しやすいです。家族や友人にも「この自動精算機、うちの会社が作ったんだよ」と誇りをもって話せる瞬間もあります。
さらに、魅力的な福利厚生などの制度も充実しており、私も積極的に活用させてもらっています。

これから入社する方へのメッセージをお願いします

活躍するための能力として、特別な資格や高度なスキルは必須ではありません。
ただ、基本的なパソコンやネットワークの知識は必要で、メール、Excel、Wordの基本操作ができ、PC設定に抵抗がない方がいいと思います。

自動精算機やPMSの設定はPC操作が必須となるため、基本的なPCスキルは業務を行う上で欠かせません。マニュアルを参考に自ら課題を解決し、主体的に業務を進める意欲、そして問題解決への意欲がある方と一緒に働けたら嬉しいです。

※記載内容は2025年4月時点のものです