生産管理・技術サポート・カスタマーサクセス

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「断トツNo.1プレーヤーへ」
お客さまやお取引先さまから真に頼られる唯一無二の断トツNo.1ベストパートナーであり続けることを目指しています。
DXの浸透に従い顧客ニーズが多様化しています。培ってきた業界ノウハウと最新の技術を駆使して顧客価値の高いサービスを提供し、同時に将来の基幹事業を創造し、変革の一翼を担っていただく方を募集しています。求める人物像は、「GRIT＝やりぬく力のある人」です。
GRITとは、Guts（ガッツ、困難なことに立ち向かう胆力）、Resilience（レジリエンス、苦境に陥っても跳ね返す力、復元力）、Initiative（イニシアチブ、自ら率先して行動し、周りを巻き込み成果が出せる力）、Tenacity（テナシティ、最後まであきらめずやり遂げる粘り強さ、執念）を意味する言葉です。
成功のカギはGRITであり、これを追い求め成長し、共に会社を創り上げる仲間を求めます。

JOB CATEGORY 配属職種

CS品質管理

当社製品・サービスをご導入いただいているお客さまからいただいた問合せ（コールセンターは当社グループコールセンターにて実施）や支社・支店社員からの技術問合せの内容や傾向から、今お客様が何にお困りなのかを収集・分析を行い、製品やサービスの改善に努めていく重要な役割を担います。他にもカスタマイズ案件の問合せ対応、製品・サービスに関する各ドキュメントの整備や製品の検証（技術サポート）を通して市場で稼働する製品・サービスの安定稼働に向けた取り組みを行います。
サービス運用

当社製品・サービスをご導入いただいたお客さまからご依頼いただいたお客さま施設のホームページやサービスメニュー等のコンテンツ制作・修正・カスタマイズ等の対応や、VODコンテンツの買い付けや配信を行います。
生産管理（生産計画・調達・在庫管理）

営業部門からの出荷手配に関する業務、販売計画に基づいた自社製品の生産計画立案と在庫管理、調達製品入庫時の受入検査・キッティング・出荷検査と品質管理、納期管理及び故障品修理の管理を行います。また、製品の調達・検査・出荷・修理等に伴う各種データの履歴（トレーサビリティ）管理に関する業務を行います。