技術だけではなく、幅広い知識と経験を持った、DXを推進するリーダーとなってほしい

市場の最前線に立ち、ワンチームを牽引するエンジニア

組織体制と役割を教えてください

役割としては、お客さまに対する技術面での最前線となります。新規営業の際には営業職メンバーと共にお客さまを訪問し、お客さまの業務・課題を理解して、要件定義を行います。また、導入に当たっては施工工事からシステムの各種設定を行い、その後はメンテナンスなどにも対応します。まさに、フィールドの最前線に立つエンジニアです。

技術面はもちろん、さまざまな経験を積み、中核を担う人に

中途社員のキャリアパスについてお聞かせください

USEN-ALMEXのお客さまは多岐にわたり、幅広い製品群を持っています。これらの業界、製品知識に関してはMS本部、LS本部、開発本部が連携して教育を行っています。また、外部機関を活用したプロジェクトマネジメント教育のほか、マネジメントスキルや一般技術知識を学習できる動画プログラムも用意しています。加えて、資格取得推進のライセンスサポートプログラムもあり、例えば電気工事士資格を取得するための諸費用のサポートや、実技試験用キットの配布といったことも行っています。

ただ、中途採用の方はすでにキャリアを積んできており、チームの中心となる力量を持った人材ですので、リーダーシップを発揮してもらいたいと考えています。それは各拠点や技術面でリーダーになればよいというだけではなく、自分がこれまでやってこなかった分野にも目を向けることも含みます。営業職メンバーはもちろんのこと、バックエンドチームとの深い連携など、さまざまな経験を積み、USEN-ALMEXの組織をマネジメントできる人間になってもらえることを期待しています。

一丸となり、幅広い業界にテクノホスピタリティを届けていく

大切にされていること・お考えがあれば教えてください

ALMEX WAYの「テクノホスピタリティを世界へ」というミッションは、1人では実現できません。だからこそ、USEN-ALMEXでは最前線のフィールドエンジニアをLS本部やR&D本部がサポートし、バックヤードの品質保証・購買・製造まで含めた部門がワンチームで力を発揮します。そのことを常に意識しながら、一丸となってお客さまに満足していただけるものを届けていきます。

今後の目標、事業挑戦についてお聞かせください

世の中はDXの時代となっています。それをベースに置いたサービスをお客さまに提供するというのが今後のUSEN-ALMEXの方向です。

具体的には、IT・ネットワークを活用したリモートアクセス、遠隔の監視保守といったシステムも活用しながら、仕事のスタイルは変化していくものと考えています。IT・ネットワーク技術を活用し、お客さまの利便性と自社の働き方改革が両立できる事業形態への進化を目指します。

今後、UX向上がますます求められる時代になっていきます。例えば、IT・ネットワーク活用によりお客さまが手を動かすことなく運用ができるフルマネージドのサービスや、お客さまが必要な機能のみを購入できるサブスクリプション方式のサービス展開などを視野に入れています。

このような事業でサービスのレベルを維持向上させていくために、サービスの技術面を担うエンジニアの役割が非常に重要なものとなってきます。皆さんと共に将来のUSEN-ALMEXの夢を語り、事業を盛り上げていきたいと考えています。